企业跨界无边
在“互联网+”下面,任何的形态、形势都不觉得奇怪。先看看传统的品类到整体净水的行业,包括现在跨界的IT企业,包括前段时间阿里和苏宁的合作,对家电业也是一个轰动。包括京东的O2O的落地和永辉超市的入资,还有海尔和华为跨界的合作,所以在“互联网+”下企业应该打破边界,融合才是硬道理。
消费者角色转变
用户角色的改变,提升用户体验是关键。互联网时代,消费者将集使用者、传播者和研发者于一身,消费者与制造企业的互动交流中,成为新产品的研发者,也是企业实现产品创新和定制的灵感来源,还能极大地提升用户体验,形成口碑营销的基础。而在过去,消费者只是使用者而已。
服务变被动为主动
服务改变,被动服务向主动服务转变。主动服务是未来服务的主要形式而传统的售后服务给用户带来的更多的是被动、服务不及时和人员服务态度差等问题,随着企业主动服务意识的增强,尤其智能互联在企业主动服务中的关联作用,用户会享受到企业更加主动地关怀,这势必将提升用户体验和用户满意,增强用户与企业的粘性,减少用户流失。
提高进入门槛
随着净水行业的快速发展,净水器产品质量的全面检测和第三方认证、政府服务和市场监管将逐渐与国际化接轨。像发牌照,从强制的要跟国际接轨,可能越来越严了,但是监管方式属于第三方认证,政府监督,这样使行业未来越来越规范,从强制性向推荐认证做转变,这个是与国际社会目前采取的方式是一样,这也是未来的一个趋势,同时把准入门槛提高了,不是越来越松,而是越来越严。
产品智能化
产品的高端化,现在随着L反渗透膜商品快速的普及,包括产品的工业设计,从材质上的改变,所有的产品向高端化的趋势。大通量,像我们节水意识增强了,通过零售量增加,我们看到了减少废水的排放,也是促进整体的节水的升级。智能化,什么时候该换滤芯,智能提醒,就是类似的智能功能加进去,这样显得更加人性化更高大上啊。
加速前行仍是常态
行业潜力巨大,加速前行仍是常态。成熟商品的饱和度,拿百户作为考核,中国的百户基本在80%以上,也就是说中国每80户拥有净水器的平均量才达到5台,而欧美已经达到了75台,日韩61台,国内净水器产品与欧美、日韩国家还有一段差距,目前只有5%,但这也说明它的发展空间还是很大的。而且据预测,在2017年国内净水器市场零售规模将从2015年的192亿元达到450亿元,中国净水器市场的前景非常好。